Posso esercitare il diritto di recesso?
Si. Come da Codice del Consumo puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover indicare nessuna motivazione.
Il reso non è possibile nel caso di prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Come posso effettuare il reso di uno o più articoli?
È sufficiente inviare una raccomandata A/R o una mail all’indirizzo info@new-plastic.it entro 14 giorni dal momento in cui è stata effettuata la consegna dei beni a te (o ad un terzo diverso dal vettore e da te designato per ricevere il bene), indicando la tua volontà di recedere, per poi attendere la conferma della ricezione da parte nostra della tua comunicazione.
Dovrai poi provvedere a rispedire la merce entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui ci hai inviato la comunicazione. Entro 14 giorni dalla riconsegna della merce presso il nostro magazzino provvederemo a rimborsarti la somma spesa con le medesime modalità da te utilizzate per il pagamento, salvo tua diversa indicazione scritta.
La merce deve essere rispedita all’indirizzo: New Plastic srl, Via Ponte Magno 38, 60034 Cupramontana (AN).
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente che dovrà restituire il prodotto esattamente come inviato (sia la confezione che il prodotto non devono essere alterate perché il prodotto sarà messo nuovamente in vendita), l’imballaggio dovrà essere effettuato con cura per evitare che la merce resa si danneggi durante il trasporto.
In nessun caso la merce resa deve essere stata usata, modificata o danneggiata dal cliente, in questo caso non sarà accettato il reso.
Hai una domanda specifica o non hai trovato la risposta che cercavi? Compila il form di contatto o contattaci direttamente allo 0731-267474 o alla mail info@new-plastic.it.
I nostri uffici ti risponderanno in tempi brevi.